ओरिज़िन वापसी, धनवापसी और रद्दीकरण नीति
ओरिज़िन वापसी, धनवापसी और रद्दीकरण नीति
ओरिज़िन में, हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे ग्राहक अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। हम एक व्यापक वापसी और धनवापसी नीति प्रदान करते हैं जो हमारे साथ खरीदारी करते समय आपको मन की शांति प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
1. पूर्ण वापसी नीति
डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर किसी भी ऑर्डर को रद्द करने या वापस करने पर हम पूरी राशि वापस करते हैं। वापसी के लिए, लौटाए गए सामान को निम्नलिखित शर्तों को पूरा करना होगा:
- दोषपूर्ण उत्पाद या गुणवत्ता संबंधी समस्या : यदि उत्पाद दोषपूर्ण है या उसमें गुणवत्ता संबंधी समस्या है, तो हम अपने खर्च पर वापस सामान लेने की व्यवस्था करेंगे।
- उत्पाद बेमेल : यदि आपको प्राप्त उत्पाद हमारी वेबसाइट पर दिए गए विवरण से मेल नहीं खाता है, तो हम वापसी शिपिंग लागत को भी कवर करेंगे।
इन मामलों में, यह सुनिश्चित करना खरीदार की जिम्मेदारी है कि सामान मूल पैकेजिंग और सभी टैग सहित अपनी मूल स्थिति में वापस किया जाए।
2. अन्य कारणों से वापसी
यदि आप किसी भी कारण से, जो ऊपर उल्लिखित नहीं है, उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो खरीदार की ज़िम्मेदारी है कि वह डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर सामान को उसकी मूल, बिक्री योग्य स्थिति में हमारे गोदाम में वापस भेज दे। सामान की मूल स्थिति में प्राप्ति पर, पूर्ण धनवापसी की प्रक्रिया की जाएगी।
3. दायित्व की सीमा
किसी भी स्थिति में, ओरिज़िन की कुल देयता खरीदे गए उत्पाद की कीमत से अधिक नहीं होगी।
4. रिफंड प्रसंस्करण समय
कृपया ध्यान दें कि लौटाए गए सामान को प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद, हमारे भुगतान गेटवे को आपके पंजीकृत बैंक खाते में धन वापसी की प्रक्रिया करने में 5-7 कार्यदिवस लग सकते हैं।
5. निःशुल्क विनिमय नीति
अगर आप उत्पाद की गुणवत्ता से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम खरीदारी के 30 दिनों के भीतर मुफ़्त में सामान बदलने की सुविधा देते हैं। आप उसी उत्पाद के किसी दूसरे संस्करण के लिए उत्पाद बदलने का विकल्प चुन सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप क्रेडिट नोट प्राप्त करने का विकल्प भी चुन सकते हैं, जिसका इस्तेमाल नई खरीदारी के लिए किया जा सकता है।
6. ऑर्डर रद्द करना
ओरिज़िन किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में ऑर्डर रद्द कर सकते हैं:
- संदिग्ध धोखाधड़ी लेनदेन : यदि हमें संदेह है कि लेनदेन धोखाधड़ीपूर्ण है।
- उपयोग की शर्तों का उल्लंघन : यदि हमें संदेह है कि ग्राहक ने ऐसा लेनदेन किया है जो हमारी उपयोग की शर्तों के अनुरूप नहीं है।
- संभार-तंत्र संबंधी मुद्दे : ओरिज़िन के नियंत्रण से बाहर किसी भी कारण से, जिसमें डिलीवरी से संबंधित संभार-तंत्र संबंधी कठिनाइयां शामिल हैं।
7. शर्तों से सहमति
इस पोर्टल के माध्यम से उत्पाद खरीदकर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस नीति में उल्लिखित सभी नियमों और शर्तों को पढ़ लिया है और उनसे सहमत हैं।
हम ओरिज़िन में आपके भरोसे को महत्व देते हैं और आपको सर्वोत्तम खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपको हमारी वापसी और धनवापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया बेझिझक हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
