गोपनीयता नीति
Orizin की गोपनीयता नीति (" गोपनीयता नीति " या " नीति ") में आपका स्वागत है।
यह नीति Orizin (इसके बाद “ हम ”, “ हम ”, या “ हमारे ”) के भंडारण, उपयोग, प्रसंस्करण और व्यक्तिगत डेटा के प्रकटीकरण के संबंध में प्रथाओं की रूपरेखा तैयार करती है जिसे आपने उत्पादों और सेवाओं का लाभ उठाने के दौरान हमारे साथ साझा करने के लिए चुना है। प्लेटफॉर्म पर या उसके माध्यम से पेश किया जाता है (इसके बाद " सेवाएं ")। यह नीति उस आधार को निर्धारित करती है जिस पर हम आपसे या आपके बारे में जो भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, या जो आप हमें प्रदान करते हैं, हमारे द्वारा संसाधित किया जाएगा। नीति में बड़े अक्षरों में लिखे गए शब्दों का वही अर्थ होगा जो नियम और शर्तों (“ नियम ”) में दिया गया है। कृपया इस नीति को शर्तों के अनुरूप पढ़ें। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप संग्रह, भंडारण, उपयोग और के लिए सहमति देते हैं। आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण, के अनुसार, और इस नीति से बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यह नीति, हमारे पास आपके साथ की गई किसी भी व्यवस्था की शर्तों के साथ, सेवाओं के आपके उपयोग पर लागू होती है।
- डेटा हम आपके बारे में एकत्र करते हैं
- हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। इसमें शामिल है, लेकिन यह तक सीमित नहीं है:
- पहचान और प्रोफ़ाइल डेटा , जैसे आपका पहला और अंतिम नाम, उपयोगकर्ता नाम या समान पहचानकर्ता, शीर्षक, पासवर्ड, खरीद, बिक्री या हमारी सेवाओं, फीडबैक, सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं के माध्यम से आदेश;
- संपर्क डेटा , जिसमें ईमेल पते, फ़ोन नंबर, वितरण पते, बिलिंग पते, व्यावसायिक पते शामिल हैं;
- लेन-देन डेटा , जिसमें आपके द्वारा प्राप्त की गई सेवाओं का विवरण और लेन-देन के संबंध में किए गए भुगतान से संबंधित विवरण का एक सीमित हिस्सा शामिल है, जिसे हमारे पार्टनर पेमेंट एग्रीगेटर, यूपीआई विवरण और वीपीए विवरण द्वारा हमारे साथ साझा किया जाता है;
- तकनीकी डेटा , जिसमें आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, इंटरनेट सेवा प्रदाता, ऑपरेटिंग सिस्टम का विवरण, एक्सेस समय, पृष्ठ दृश्य, डिवाइस आईडी, डिवाइस प्रकार, हमारी वेबसाइट पर जाने की आवृत्ति और प्लेटफॉर्म, वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन गतिविधि का उपयोग शामिल है। प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के लिए आप जिन उपकरणों का उपयोग करते हैं, उन पर क्लिक, दिनांक और समय टिकट, स्थान डेटा और अन्य तकनीक।
- उपयोग डेटा जिसमें आप सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी गतिविधि, बुकिंग इतिहास, उपयोगकर्ता टैप और क्लिक, उपयोगकर्ता रुचियां, प्लेटफ़ॉर्म पर बिताया गया समय और पृष्ठ दृश्य शामिल हैं।
- मार्केटिंग और संचार डेटा , जिसमें हमसे और हमारे तृतीय पक्षों से मार्केटिंग प्राप्त करने में आपकी प्राथमिकताएँ और आपकी संचार प्राथमिकताएँ शामिल हैं।
- हम किसी भी उद्देश्य के लिए एकत्रित डेटा जैसे सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डेटा एकत्र, उपयोग और साझा करते हैं। एकत्रित डेटा आपके व्यक्तिगत डेटा से प्राप्त किया जा सकता है लेकिन कानून के तहत व्यक्तिगत डेटा नहीं माना जाता है क्योंकि यह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान प्रकट नहीं करता है। हालाँकि, यदि हम एकत्रित डेटा को आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ जोड़ते या जोड़ते हैं ताकि यह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान कर सके, तो हम संयुक्त डेटा को व्यक्तिगत डेटा के रूप में मानते हैं जिसका उपयोग इस नीति के अनुसार किया जाएगा।
- यदि मैं अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने से इंकार कर दूं तो क्या होगा? जहां हमें कानून द्वारा, या किसी अनुबंध की शर्तों (जैसे शर्तों) के तहत व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है, और आप अनुरोध किए जाने पर वह डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो हम अनुबंध करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, आपको प्रदान करने के लिए सेवाओं के साथ)। इस मामले में, हमें सेवाओं तक आपकी पहुंच को रद्द या सीमित करना पड़ सकता है।
- हम आपके बारे में डेटा कैसे एकत्रित करते हैं?
- हम आपके बारे में डेटा एकत्र करने और संसाधित करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं।
- प्रत्यक्ष बातचीत। जब आप हमारे साथ बातचीत करते हैं तो आप हमें अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं। इसमें आपके द्वारा प्रदान किया जाने वाला व्यक्तिगत डेटा शामिल है जब आप:
- हमारे साथ एक खाता या प्रोफ़ाइल बनाएँ;
- हमारी सेवाओं का उपयोग करें या सेवाओं के संबंध में अन्य गतिविधियां करें;
- प्रचार, उपयोगकर्ता पोल, या ऑनलाइन सर्वेक्षण दर्ज करें;
- आपको भेजे जाने वाले विपणन संचार का अनुरोध करें; या
- प्लेटफ़ॉर्म और/या हमारी सेवाओं में किसी समस्या की रिपोर्ट करें, हमें प्रतिक्रिया दें या हमसे संपर्क करें।
- स्वचालित प्रौद्योगिकियां या इंटरैक्शन। हर बार जब आप प्लेटफ़ॉर्म पर जाते हैं या सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से आपके उपकरण, ब्राउज़िंग क्रियाओं और पैटर्न के बारे में तकनीकी डेटा एकत्र करेंगे। हम इस व्यक्तिगत डेटा को कुकीज़, वेब बीकन, पिक्सेल टैग, सर्वर लॉग और अन्य समान तकनीकों का उपयोग करके एकत्र करते हैं। यदि आप अन्य वेबसाइटों या ऐप पर जाते हैं जो हमारी कुकीज़ का उपयोग करते हैं तो हम आपके बारे में तकनीकी डेटा भी प्राप्त कर सकते हैं।
- सूचना हम तृतीय पक्षों सहित अन्य स्रोतों से प्राप्त करते हैं। हम आपके बारे में विभिन्न तृतीय पक्षों से व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करेंगे जैसे:
- सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से पहचान और प्रोफ़ाइल डेटा और संपर्क डेटा।
- आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए, जिन संस्थाओं के साथ हमने भागीदारी की है, उनसे आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा।
- हम अपने द्वारा एकत्रित डेटा का उपयोग और प्रकटीकरण कैसे करते हैं?
- हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी करेंगे जब कानून हमें अनुमति देगा। आमतौर पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग वहाँ करेंगे जहाँ हमें आपको सेवाएँ प्रदान करने की आवश्यकता होगी, या जहाँ हमें एक कानूनी दायित्व का पालन करने की आवश्यकता होगी। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपको एक उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकृत करने के लिए आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए, और प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे साथ अपना उपयोगकर्ता खाता बनाने के लिए;
- आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए;
- रुझानों की निगरानी करने और अपने अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए;
- आपसे प्राप्त जानकारी और प्रतिक्रिया के आधार पर हमारी सेवाओं की कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए और हमारे व्यापार और वितरण मॉडल में सुधार करने के लिए;
- आपके सेवा अनुरोधों और समर्थन आवश्यकताओं का प्रभावी ढंग से जवाब देने के लिए ग्राहक सेवा में सुधार करना;
- लेन-देन ट्रैक करने के लिए;
- आपके साथ हमारे संबंधों को प्रबंधित करने के लिए समय-समय पर सूचनाएं भेजने के लिए, जिसमें आपको सेवाओं में परिवर्तनों के बारे में सूचित करना, आपको उन सेवाओं से संबंधित जानकारी और अपडेट भेजना शामिल है, जिनका आपने लाभ उठाया है, और कभी-कभी कंपनी समाचार और हमसे या सेवाओं से संबंधित अपडेट प्राप्त करने के लिए;
- आपके लिए सेवाओं का विपणन और विज्ञापन करना;
- कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए;
- समस्या निवारण, डेटा विश्लेषण, सिस्टम परीक्षण, और आंतरिक संचालन करने सहित हमारे व्यवसाय और सेवाओं का प्रशासन और सुरक्षा करना;
- हमारे दायित्वों को पूरा करने के लिए जो उस व्यवस्था से उत्पन्न होते हैं जिसे हम करने जा रहे हैं या आपके साथ प्रवेश कर चुके हैं;
- हमारी शर्तें लागू करने के लिए; और
- न्यायालय के आदेशों का जवाब देने, हमारे कानूनी अधिकारों को स्थापित करने या उनका प्रयोग करने, या कानूनी दावों के विरुद्ध अपना बचाव करने के लिए।
- आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि हमारी सेवाओं का उपयोग करके और प्लेटफॉर्म पर हमारे साथ एक खाता बनाकर, आप हमें ईमेल, फोन या अन्य माध्यम से आपसे संपर्क करने के लिए अधिकृत करते हैं। यह आपको सेवाएं प्रदान करने और यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप सेवाओं की सभी विशेषताओं और संबंधित उद्देश्यों से अवगत हैं।
- आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि आपसे संबंधित कोई भी और सभी जानकारी, चाहे आप इसे सीधे हमें (सेवाओं के माध्यम से या अन्यथा) प्रदान करते हैं या नहीं, जिसमें व्यक्तिगत पत्राचार जैसे ईमेल, आपके निर्देश आदि शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं है। आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए हमारे द्वारा एकत्रित, संकलित और साझा किया गया। इसमें भागीदार भुगतान एग्रीगेटर, अन्य सेवा प्रदाता शामिल हो सकते हैं, जिनके साथ हमने सेवाएं प्रदान करने के लिए भागीदारी की है, भंडारण प्रदाता, डेटा एनालिटिक्स प्रदाता, सलाहकार, वकील और लेखा परीक्षक शामिल हैं।
- आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि हम आपकी सहमति के बिना डेटा साझा कर सकते हैं, जब कानून या किसी अदालत या सरकारी एजेंसी या प्राधिकरण द्वारा ऐसी जानकारी का खुलासा करना आवश्यक हो। इस तरह के खुलासे अच्छे विश्वास और विश्वास में किए जाते हैं कि इस नीति या शर्तों को लागू करने के लिए या किसी भी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए ऐसा करना यथोचित रूप से आवश्यक है।
- व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण
- हम डेटा के भंडारण और हस्तांतरण के संबंध में लागू कानूनों का पालन करते हैं। आरबीआई के दिशा-निर्देशों और विनियमों के कड़ाई से अधीन, हम, जहां कानून अनुमति देता है, आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी और व्यक्तिगत डेटा को भारत के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संग्रहीत कर सकता है। ऐसा तब हो सकता है जब हमारा कोई सर्वर समय-समय पर भारत के अलावा किसी अन्य देश में स्थित हो, या हमारा कोई सेवा प्रदाता भारत के अलावा किसी अन्य देश में स्थित हो।
- यदि आप भारत से बाहर रहने के दौरान सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी, लागू कानूनों के अधीन, भारत के अलावा किसी अन्य देश में स्थानांतरित की जा सकती है।
- हमें अपनी जानकारी और व्यक्तिगत डेटा सबमिट करके, आप उपरोक्त वर्णित तरीके से भारत के बाहर ऐसी जानकारी और व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण, भंडारण और प्रसंस्करण के लिए सहमत होते हैं।
- तृतीय पक्ष सेवाएं
- हमारी सेवाओं में, समय-समय पर, हमारे भागीदार नेटवर्क, विज्ञापनदाताओं, और संबद्धों ( "तृतीय पक्ष सेवाएं" ) की वेबसाइटों द्वारा या उनसे लिंक प्रदान की जाने वाली सेवाएं शामिल हो सकती हैं। कृपया ध्यान दें कि हमारी सेवाओं के माध्यम से जिन तृतीय पक्ष सेवाओं तक पहुँचा जा सकता है, उनकी अपनी गोपनीयता नीतियां हैं। हम नीतियों के लिए या तृतीय पक्ष सेवाओं के माध्यम से एकत्र किए जा सकने वाले किसी भी व्यक्तिगत डेटा के लिए कोई जिम्मेदारी या उत्तरदायित्व स्वीकार नहीं करते हैं। ऐसी वेबसाइटों पर कोई भी व्यक्तिगत डेटा जमा करने या उनकी सेवाओं का उपयोग करने से पहले कृपया उनकी नीतियों की जाँच करें।
- कुकीज़
- कुकीज़ छोटी फाइलें होती हैं जो एक साइट या इसका सेवा प्रदाता आपके मोबाइल फोन या कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर आपके वेब ब्राउज़र (यदि आप अनुमति देते हैं) के माध्यम से स्थानांतरित करते हैं जो साइट या सेवा प्रदाताओं के सिस्टम को आपके ब्राउज़र को पहचानने और कुछ जानकारी को पकड़ने और याद रखने में सक्षम बनाता है।
- हम सत्र सक्षम करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं और भविष्य की यात्राओं के लिए आपकी प्राथमिकताओं को समझने और सहेजने में हमारी सहायता करते हैं, विज्ञापनों का ट्रैक रखते हैं, और साइट यातायात और साइट इंटरैक्शन के बारे में कुल डेटा संकलित करते हैं ताकि हम भविष्य में बेहतर साइट अनुभव और उपकरण पेश कर सकें। हम अपने साइट आगंतुकों को बेहतर ढंग से समझने में सहायता के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं से संपर्क कर सकते हैं। इन सेवा प्रदाताओं को हमारी ओर से एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करने की अनुमति नहीं है सिवाय इसके कि हमें अपने व्यवसाय को संचालित करने और सुधारने में मदद मिले।
- इसके अतिरिक्त, आपको तृतीय पक्षों द्वारा रखी गई सेवाओं के कुछ पृष्ठों पर कुकीज़ या अन्य समान उपकरणों का सामना करना पड़ सकता है। हम तृतीय पक्षों द्वारा कुकीज़ के उपयोग को नियंत्रित नहीं करते हैं। यदि आप हमें व्यक्तिगत पत्राचार भेजते हैं, जैसे ईमेल या पत्र, या यदि अन्य उपयोगकर्ता या तृतीय पक्ष हमें सेवाओं के संबंध में आपकी गतिविधियों के बारे में पत्राचार भेजते हैं, तो हम ऐसी जानकारी को आपके लिए विशिष्ट फ़ाइल में समेकित कर सकते हैं।
- डाटा सुरक्षा
- हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच और प्रकटीकरण से बचाने के लिए एन्क्रिप्शन, पासवर्ड सुरक्षा, कॉल मास्किंग और भौतिक सुरक्षा उपायों सहित हमारे प्लेटफॉर्म पर उचित सुरक्षा उपायों और गोपनीयता-सुरक्षात्मक सुविधाओं को लागू करते हैं और लागू कानून द्वारा निर्धारित मानकों का पालन करते हैं।
- जहाँ आपने एक पासवर्ड चुना है जो आपको सेवाओं के कुछ हिस्सों तक पहुँचने में सक्षम बनाता है, आप इस पासवर्ड को गुप्त और गोपनीय रखने के लिए जिम्मेदार हैं। हम आपकी जानकारी के किसी भी अनधिकृत उपयोग के लिए, या किसी भी खोए हुए, चोरी हुए, या छेड़छाड़ किए गए पासवर्ड के लिए, या आपके पासवर्ड के ऐसे अनधिकृत प्रकटीकरण के कारण आपके उपयोगकर्ता खाते पर किसी भी गतिविधि के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे। यदि आपके पासवर्ड के साथ किसी भी तरह का समझौता किया गया है, तो आपको तुरंत हमें सूचित करना चाहिए ताकि हम पासवर्ड बदलने की पहल कर सकें।
- डेटा प्रतिधारण
- आप जानते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा को उचित अवधि के लिए या लागू कानूनों के तहत अनुमत समय के लिए हमारे द्वारा संग्रहीत और बनाए रखा जाना जारी रहेगा, जब हम उस उद्देश्य को पूरा कर लेंगे जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था।
- यूजर द्वारा बनाई गई सामग्री
- हम आपको अपने प्लेटफॉर्म पर सामग्री पोस्ट करने के लिए आमंत्रित करते हैं, जिसमें आपकी टिप्पणियां, प्रतिक्रिया, चित्र, या कोई अन्य जानकारी शामिल है जिसे आप हमारे प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराना चाहते हैं। कृपया ध्यान दें कि ऐसी सामग्री हमारे प्लेटफॉर्म पर सभी आगंतुकों के लिए उपलब्ध होगी और सार्वजनिक हो सकती है। हम इस तरह की जानकारी को इस नीति, लागू कानूनों, या आपकी व्यक्तिगत गोपनीयता के विपरीत उपयोग करने से नहीं रोक सकते हैं, और हम इस संबंध में सभी दायित्व (व्यक्त या निहित) को अस्वीकार करते हैं। इसके अलावा, आप हमारे प्लेटफॉर्म पर आपके द्वारा अपलोड की गई या अन्यथा साझा की गई सामग्री के संबंध में सभी लागू कानूनों का पालन करने के लिए सहमत हैं। आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि हमारे प्लेटफॉर्म पर आपके द्वारा प्रकाशित किसी भी जानकारी के लिए पूरी तरह से आप जिम्मेदार होंगे जो लागू कानूनों का उल्लंघन करती है।
- व्यापार संक्रमण
- आप जानते हैं कि जिस स्थिति में हम एक व्यावसायिक परिवर्तन से गुजरते हैं, जैसे कि एक विलय, किसी अन्य संगठन द्वारा अधिग्रहण, या हमारी सभी संपत्तियों या एक हिस्से की बिक्री, आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित संपत्तियों में से हो सकता है।
- गोपनीयता नीति में परिवर्तन
- हम अपनी नीति को नियमित समीक्षा के अधीन रखते हैं और अपने विवेकाधिकार पर समय-समय पर इस नीति में संशोधन कर सकते हैं।
- इस नीति की शर्तों में परिवर्तन हो सकता है और यदि ऐसा होता है, तो इन परिवर्तनों को इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा और जहाँ उपयुक्त होगा, आपको ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आप इस नीति की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं।
- शिकायत अधिकारी
- आप इस नीति से संबंधित किसी भी पूछताछ या आपकी व्यक्तिगत जानकारी (समीक्षा या अद्यतन करने सहित) से संबंधित पूछताछ के लिए हमसे customerservice@orizin.net पर संपर्क कर सकते हैं। आप नीचे दिए गए पते पर हमारे शिकायत अधिकारी को लिखकर भी ऐसा कर सकते हैं:
